Tourisme & Handicap : Musées & Centres de découverte

1) Le musée gaumais à Virton

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2) La Fonderie de Tellin

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3) Le musée archéologique à Arlon

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4) Le musée en Piconrue à Bastogne

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5) L'abbaye Notre-Dame d'Orval à Villers-devant-Orval

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6) Bastogne Barracks

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7) Le musée en plein air du Fourneau Saint-Michel

Nouveauté : Le Domaine du Fourneau Saint-MIchel est Autism Friendly.

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Critères	Points forts	Points faibles
Stationner	Stationnement accessible près de l’Auberge du Prévost et un emplacement réservé est disponible près du parking P2
Entrer	Caisse automatique de plain pied près de l’Auberge du Prévost	L’entrée des maisons n’est pas possible partout mais les gestionnaires en sont conscients et vont y travailler
Circuler	Une voiturette électrique est mise à disposition permettant de se déplacer en totale autonomie sur tout le site, carte d’identité en guise de caution. Sa réservation n’est pas obligatoire mais est conseillée La voie de circulation principale a été rénovée
Utiliser	Présence de sanitaires accessibles à l’entrée située près du parking P2

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8) Le centre de découverte "Voyage au cœur de l'Attert" à Attert

Critères	Points forts	Points faibles
Stationner	Présence d’un emplacement réservé, marqué au sol Le chemin d’accès depuis le parking jusqu’à l’entrée est praticable	L’emplacement n’est pas signalé par le panneau officiel et n’est pas de dimensions conformes Le chemin d’accès depuis le parking jusqu’à l’entrée est en pente
Entrer	Une enseigne est présente sur la vitre de l’entrée principale L’entrée PMR est franchissable pour une personne en chaise	Aucune enseigne n’est prévue, les panneaux directionnels ne sont pas visibles depuis la voirie Il n’y a pas d’accueil humain à l’entrée Les horaires d’ouverture ne figurent pas sur l’entrée principale
Circuler	Les circulations sont amples et dégagées Les revêtements intérieurs sont parfaitement praticables Présence de plans inclinés pour se rendre aux sanitaires et aux salles d’exposition Le parcours ne comporte pas de portes Des sièges sont présents régulièrement sur le parcours	Les plans inclinés ayant un pourcentage trop important, il n’est pas possible pour une personne en chaise de les franchir en toute autonomie Le parcours de la visite est parfois sombre
Utiliser	Le personnel de l’accueil est formé aux bases de la langue des signes et est sensibilisé à l’accueil des PMR Des visites spécifiques sont prévues pour les personnes déficientes visuelles et pour les personnes avec difficultés de compréhension	Le guichet d’accueil ne présente aucun dégagement Les panneaux d’informations sont souvent peu lisibles Le WC adapté n’est pas conforme aux normes du CWATUPE

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9) Le musée des Celtes à Libramont

Critères	Points forts	Points faibles
Stationner	Deux emplacements de stationnement réservés aux personnes à mobilité réduite sont présents face au musée Le cheminement depuis le parking jusqu’à l’entrée se fait de plain pied, la voie d’accès est suffisamment large	Les emplacements réservés sont un peu trop étroits
Entrer	Le musée est facilement repérable grâce aux enseignes sur les façades Les horaires d’ouverture et les coordonnées du musée sont inscrits sur un panneau à l’entrée Les informations relatives aux tarifs et horaires sont en grands caractères.	Il y a des marches pour accéder au musée par l’entrée principale mais aussi par l’entrée alternative à l’arrière
Circuler	Les circulations aux étages sont amples et dégagées Présence de zones de repos aux étages La signalétique est homogène et continue Des cannes-sièges sont proposées aux visiteurs	La circulation à l’accueil et à la bibliothèque (rez-de-chaussée) est fort étroite Les étages ne sont desservis que par des escaliers peu confortables
Utiliser	Des éclairages supplémentaires peuvent être allumés afin de limiter les reflets des vitrines pour les visiteurs déficients visuels. Des audioguides comprenant plusieurs scénarios sont proposés : un des scénarios est conçu pour les enfants et les personnes ayant des difficultés de compréhension. Des visites guidées et des animations à l'attention des personnes malvoyantes et porteuses de handicaps mentaux sont proposées. Des membres de l'équipe sont formés pour accueillir ces deux types de PMR.	Le guichet d’accueil n’est pas adapté aux personnes en chaise ou de petite taille Les panneaux d’informations ne sont pas toujours très lisibles Les sanitaires ne sont pas adaptés

Des modifications simples vont être réalisées prochainement afin d'améliorer l'accessibilité aux personnes à mobilité réduite.

Une restauration complète du musée est prévue en 2019.

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10) La Maison des Mégalithes de Wéris

Critères	Points forts	Points faibles
Stationner		Il n’y a pas d’emplacement adapté aux PMR ni même de parking privatif. Le village, lui-même présente peu de possibilités de stationnement.
Entrer	Le musée est facilement repérable depuis les voiries environnantes « Chiens d’assistance bienvenus »	La voie d’accès située le long de la Place A. Soreil est située en contrebas de la voirie et la jonction entre les deux niveaux est réalisée par des escaliers sans sécurisation. Le revêtement des marches est réalisé en pavés bombés La nouvelle entrée présente un ressaut d’une hauteur de 4,5 cm non compensé par la présence d’une rampe.
Circuler		Une différence de niveau est présente après la porte vitrée située entre la cafétéria existante et le musée et n’est compensée par aucun équipement. Cette marche n’est sécurisée par aucun moyen. La porte ne dispose pas d’une distance latérale de min 50 cm indispensable aux personnes en fauteuil roulant ou marchant difficilement. Aucun ascenseur ou plateau élévateur n’est présent afin de permettre l’accès aux deux niveaux du musée.
Utiliser	Les sanitaires se trouvent au rez-de-chaussée Il y aura un WC adapté très prochainement.	Les comptoirs (accueil et cafétéria) ne sont pas accessibles aux personnes en fauteuil roulant en raison de leur hauteur trop importante et ne présentent aucun dégagement. Les panneaux et cartels d’informations sont peu lisibles en raison d’un éclairage mal adapté créant des zones trop contrastées au sein de l’affichage. En outre, certains panneaux d’affichage ne sont que partiellement visibles en raison de la présence d’autres présentoirs ou éléments de mobilier.

Ces observations sont datées de février 2015. Des travaux sont en cours afin d’améliorer l’accessibilité du musée aux personnes à mobilité réduite.

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11) Le Bastogne War Museum

Critères	Points forts	Points faibles
Stationner	Vaste parking avec trois emplacements PMR proches de l’entrée du musée	Les emplacements PMR ne sont pas signalés verticalement
Entrer	Un fléchage continu depuis le centre de Bastogne permet de rejoindre facilement le musée Bâtiment facilement identifiable Entrée de plain-pied	Lecture difficile des informations indiquées sur la porte d’entrée (reflets) Escalier dépourvu de mains courantes Les portes vitrées de l’entrée ne sont pas sécurisées visuellement
Circuler	Circulation ample et dégagée Un ascenseur est présent et est signalé De nombreux bancs sont disposés tout au long du parcours Circulation aisée vers la boutique, la cafétéria et la terrasse	Présence d’un ressaut à la porte extérieure menant à la fin de la visite Portes vitrées le long du parcours ne sont pas sécurisées visuellement
Utiliser	Vestiaire situé entre l’entrée et le guichet d’accueil Présence de sanitaires à chaque étage avec cabine adaptée à proximité Dans la salle de projection, espace réservé pour les personnes en chaise roulante Présence de panneaux d’informations visibles et lisibles en 4 langues Visite guidée sur demande Audioguides avec volume du son réglable	Absence de sièges de repos près de l’accueil Accès aux assises des salles de projection rendu difficile par manque de luminosité et absence de mains courantes dans les escaliers Aucun sous-titrage n’est disponible pour les personnes déficientes auditives Certaines bornes avec écran tactile sont placées trop haut Lecture difficile des informations car cartels des vitrines insuffisamment inclinés Dans la cafétéria, pas de tables permettant aux chaisards de s’y attabler Système d’alarme incendie sonore « classique »

Des travaux sont en cours afin d’améliorer l’accessibilité du musée aux personnes à mobilité réduite.

Une visite access-i est programmée dans les mois prochains.